Questions Fréquentes | Livraison & Paiement

Questions fréquentes

Quels sont les frais de livraison ?

Quelle que soit l’option que vous choisissez, les frais de livraison sont gratuits partout dans l'Union Européenne, aux États-Unis et au Canada.


Pourquoi les prix sont-ils en Dollars Américains ?

Je réside dans l’État du Vermont aux États-Unis, de ce fait les prix sont en Dollars. Cependant, le paiement par carte bancaire se fait via Paypal en Euros. Vous ne serez donc impacté d’aucune façon. La transaction apparaitra sur votre compte en Euros comme une transaction normale et n'occasionnera aucun frais bancaire supplémentaire.

Proposez-vous des tirages sur-mesure ?

Absolument. Formats spécifiques, substrats différents, cadres particuliers, multi-panneaux, nous travaillerons ensemble afin de trouver l’option qui vous convient.

Un certificat d’authenticité est-il fourni avec le tirage ?

Oui. Un certificat d’authenticité vous sera envoyé séparément.

Offrez-vous une remise pour l’achat de plusieurs tirages ?

Oui. Une remise est offerte à partir de deux tirages. Contactez-moi pour obtenir un devis.

Quelle est votre politique d’échange et de retour ?

Tout est mis en place pour garantir une expérience et un rendu optimal afin d'assurer votre entière satisfaction. Dans l’éventualité ou vous ne seriez pas satisfaits, vous disposez d’un délai de 7 jours à réception du tirage pour demander un échange ou un remboursement. Les tableaux étant fabriqués à la demande et sur mesure, ne seront ni échangés, ni retournés. Dans le doute, contactez-moi pour que nous puissions parler de votre projet de décoration ensemble et trouver l'option adéquate.

Quels sont les délais de livraison?

Les tirages d'art sont fabriqués de façon artisanale après la commande et ne sont pas en stock. Les délais de fabrication dépendent des types de matériaux et des dimensions. Les délais moyens sont de deux semaines que vous soyez en Europe, au Canada ou aux États-Unis.

Quel moyen de paiement acceptez-vous ?

Deux moyens de paiement sont proposés. CB via l'interface sécurisée et encryptée Paypal (un compte Paypal n’est pas nécessaire pour payer par carte bancaire). Un paiement par virement bancaire est également possible.

Y a t il une différence de couleurs entre ce que je vois à l’écran et le tirage ?

Le rendu des tons et les couleurs peut varier en fonction de votre appareil. Cela pourrait entraîner une différence entre ce que vous voyez sur votre écran et le rendu final du tirage. Un téléphone récent ou un iPad offrira généralement une représentation des tons et des couleurs plus précise qu'un écran d'ordinateur. Le réglage de luminosité doit cependant être ajusté à un tiers de la luminosité maximale.


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